POLÍTICA DE ENVIO/ENTREGA

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. O prazo de entrega é de acordo com a forma escolhida de frete.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entrar conosco através do e-mail lojavirtual.renaultpe@grupovia1.com.br.

IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entrar em contato com a empresa através do e-mail lojavirtual.renaultpe@grupovia1.com.br.

1. Quando recusar a entrega:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

- Embalagem aberta ou avariada;

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entrar em contato com a empresa através do e-mail lojavirtual.renaultpe@grupovia1.com.br.

 


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(81) 9 9138-2876

Endereço:

Nova Iguaçu - RJ - Av. Carlos Marques Rollo, 951 - (21) 2107-1900
Campo Grande - RJ - Avenida Cesário de Melo, 858 - (21) 3198-3300

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